Livraison et Retours
Politique de Livraison
Chez Ô pépites de Cécile, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et soignée de vos bijoux artisanaux. Tous nos envois sont soigneusement emballés pour protéger vos trésors. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre zone géographique et de la taille de votre commande. Nous voulons que votre expérience soit agréable et sans souci, c'est pourquoi nous vous tenons informé à chaque étape de votre commande.
En choisissant nos bijoux, vous optez pour des créations uniques. Nous expédions vos commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous espérons que vous apprécierez le soin apporté à chaque détail lors de la livraison de nos pépites. Néanmoins, O pépites de Cécile n'est pas responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux, mais nous ferons le maximun pour vous aider en cas de litige.
Échanges et Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité d'échanger ou de retourner vos bijoux dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Nous vous invitons à nous contacter pour toute question concernant votre retour ou échange, afin que nous puissions vous accompagner dans ce processus.
Nous croyons en la qualité de nos créations et en la transparence avec nos clients. C'est pourquoi nous vous encourageons à poser des questions et à partager vos préoccupations. Chaque bijou que vous achetez est une histoire que nous partageons ensemble.